Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik bilgilerimi değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hangi kargo ile çalışıyorsunuz?
Siparişim ne zaman bana ulaşır? Takibimi nasıl sağlayabilirim?
Yurtdışında yaşıyorum. Sipariş verebilir miyim?
Siparişimde hata var ne yapmalıyım?
Siparişim geldi, iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Siparişim kargo esnasında güneşe maruz kalmış, ürünüm geldiğinde sıcaktı. Bir problem olur mu?
Markanızın standartları nelerdir?
Ürünlerimi ne kadar süre kullanabilirim?
Ürünüm geldi ağır bir koku var sebebi nedir?
Ürünümde geçen sefer aldığıma göre farklı bir koku var sebebi nedir?
Hamilelik ve emzirme dönemlerinde ürünlerinizi kullanabilir miyim?
Mevcut ödeme yöntemleri nelerdir?
İndirim kodumu uygulayamıyorum. Nasıl uygulayabilirim?
Ürünleriniz alkol veya boya içeriyor mu?
Ambalajlarınız geri dönüşümlü mü?
Ürünleriniz hayvansal maddeler içeriyor mu? Veganların kullanımına uygun mudur?
Hayvanlar üzerinde test yapıyor musunuz?
Ürünlerinizin sağlık bakanlığı kaydı var mı?